BUCHUNG UND BEZAHLUNG
1. Buchungsanfragen müssen per Email an office@sirenissima.eu gerichtet werden. Um die Buchungsanfragen bearbeiten zu können, geben Sie bitte die gewünschte Tour, die exakte Anzahl der Teilnehmer, Ihr gewünschtes Tourdatum und die Uhrzeit in Ihrer Nachricht an.

2. Beatrice Baumgartner wird so schnell wie möglich auf ihre Anfrage per Email antworten um die Verfügbarkeit zu bestätigen bzw. eine Alternative anzubieten und Ihnen die Zahlungsmodalitäten mitteilen.

3. Die Buchung gilt erst dann als bestätigt, sobald das Anmeldeformular an Beatrice Baumgartner zurück gesandt wurde, die Zahlung auf dem Konto des Empfängers eingelangt ist und die AGB schriftlich akzeptiert wurden.

4. Beatrice Baumgartner sendet Ihnen nach Empfang der Zahlung eine Rechnung und eine Bestätigungsmail mit einem Voucher zu, in welchem der Treffpunkt, die Tourstartzeit und eine Telefonnummer für etwaige Notfälle (Verspätung, etc.) angegeben sind.

5. Bitte bringen Sie diesen Voucher (gerne im elektronischen Format auf ihrem Telefon) zum Treffpunkt mit, damit Beatrice Baumgartner Sie zur Tour einchecken kann. Außerdem enthält der Voucher alle wichtigen Daten zur Tour (Datum, Uhrzeit, Treffpunkt) um pünktlich zu Tourbeginn am Treffpunkt anzukommen. Bitte beachten Sie, dass sich der Treffpunkt je nach Art der gebuchten Tour ändern kann. Bitte kontaktieren Sie Beatrice Baumgartner vorab, falls Sie Zweifel daran haben, wo sich der Treffpunkt befindet.

6. Beatrice Baumgartner wird am Treffpunkt, der im Voucher angegeben ist, auf Sie warten. Die Tour startet pünktlich zur angegebenen Zeit. Bitte kommen Sie 5 Minuten vor Tourbeginn am Treffpunkt an um etwaige organisatorische Fragen zu klären. Im Fall einer verspäteten Ankunft von Seiten der Kunden, die nicht vorher an Beatrice Baumgartner kommuniziert wurden, wird Beatrice Baumgartner bis zu 15 Minuten nach offizieller, und im Voucher angegebener, Tourstartzeit auf den Kunden warten. Kunden, die nicht bis zum Ablauf der 15 Minuten ab Tourstartzeit am Treffpunkt eintreffen, werden von Beatrice Baumgartner als „No show“ betrachtet. Beatrice Baumgartner kann nicht für etwaige Verspätungen der Kunden verantwortlich gemacht werden. Es liegt im Verantwortungsbereich der Kunden sich pünktlich am richtigen Treffpunkt einzufinden. Im Fall eines „No Shows“ wird der Tourpreis von Beatrice Baumgartner nicht zurück erstattet.
7. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Teilnehmer limitiert ist um eine Tour im Sinn des nachhaltigen Tourismus zu garantieren. Sollten sich weitere Gäste, wie Freunde/Bekannte/Familie des Kunden, der Tour anschließen wollen, so muss dies vorab an Beatrice Baumgartner bekannt gegeben und die Teilnahme der zusätzlichen Gäste von Beatrice Baumgartner schriftlich an den Kunden bestätigt werden. Beatrice Baumgartner behält sich das Recht vor den Preis der Tour im Fall von zusätzlichen, vorher nicht angemeldeten, Gästen zu erhöhen.


TARIFE
1. Beatrice Baumgartner führt den Preis der geführten Tour im Anmeldeformular an. Es kann sich dabei entweder um einen Preis pro Person, einen Gruppentarif oder im Fall von Gruppen, die die maximale Personenanzahl, die im Anmeldeformular angegeben wird, überschreitet um eine Kombination aus Gruppentarif und Tarif pro Person handeln.

2. Falls nicht anders angegeben, inkludiert der Tarif keine Eintritte zu Sehenswürdigkeiten, eventuelle Transportkosten oder jedwede andere Leistung, die nicht ausdrücklich angegeben wird.

3. Eventuelle Eintrittskosten werden dem Kunden, falls in der Tour vorgesehen, vorab per Email kommuniziert. Beatrice Baumgartner kann nicht für etwaige Preisänderungen von Eintrittskosten, oder anderen Kosten jedweder Art, verantwortlich gemacht werden, da diese außerhalb ihrer Kontrolle liegen.


HAFTBARKEIT
1. Beatrice Baumgartner kann nicht für außergewöhnliche bzw. unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, verantwortlich gemacht werden. Diese Ereignisse können – zum Beispiel – Streiks, ungünstige Wetterbedingungen, Überflutungen, außergewöhnliche Hochwasserstände (acqua alta), höhere Gewalt, Sehenswürdigkeiten, die ohne Vorwarnung geschlossen werden, oder andere unvorhergesehene Ereignisse, umfassen.

2. Beatrice Baumgartner behält sich das Recht vor die Tour im Fall von Gefahrensituationen, Unwegsamkeiten oder anderen ungünstigen Bedingungen zu ändern.

3. Bei Hochwasser wird dem Kunden wärmstens empfohlen Gummistiefel für die Tour zu tragen. Bitte konsultieren Sie hierzu beispielsweise die App Hi!Tide oder die Vorhersagen der Stadt Venedig unter folgendem Link https://www.comune.venezia.it/it/content/centro-previsioni-e-segnalazioni-maree

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN UND RÜCKERSTATTUNG
1. Die Vertragsannahme inkludiert auch die Annahme der vorliegenden AGB und die darin angeführten Stornobedingungen.

2. Beatrice Baumgartner ist nicht verantwortlich für Ereignisse höherer Gewalt wie Streiks, Diebstähle, Epidemien, technische Probleme oder Verwaltungsprobleme, die mit den öffentlichen Transportmitteln, Schließung und/oder Sperre von Flughäfen, Havarien, ungünstigen Wetterbedingungen, außergewöhnlichen Hochwasserstände, Überflutungen oder jedwede andere Situation außerhalb der Kontrolle von Beatrice Baumgartner, die trotz aller Vorkehrungen nicht vermieden werden können. Die Touren von Beatrice Baumgartner finden auch bei Regen und bei schwüler Hitze statt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden sich entsprechend den Wetterbedingungen zu kleiden.

3. Im Fall von höherer Gewalt räumt Beatrice Baumgartner den Anspruch auf eine Ersatztour an einem anderen Tag und zu einer anderen Uhrzeit ein. Dieser Ersatztermin wird von Beatrice Baumgartner schriftlich an den Kunden kommuniziert. Falls Beatrice Baumgartner, aus diversen privaten oder beruflichen Gründen, dem Kunden keine Ersatztour vorschlagen kann, wird der Tourpreis komplett zurück erstattet. Falls der Kunde selbst den vorgeschlagenen Ersatztermin nicht annimmt, so wird Beatrice Baumgartner keine Rückerstattung des Tourpreises vornehmen.

4. Im Fall eines Versäumnisses von Seiten des Kunden, außerhalb der Kontrolle von Beatrice Baumgartner – zum Beispiel – Einfinden am falschen Treffpunkt, Einfinden am Treffpunkt zur falschen Uhrzeit, geringere Teilnehmeranzahl aufgrund von Krankheit, Unwohlsein, etc. eines der Teilnehmer, wird der Tourpreis nicht zurück erstattet oder reduziert.

5. Bei Stornierung der Tour von Seiten des Kunden werden die folgenden Stornogebühren fällig:


Mehr als 14 Tage vor dem Tourdatum: Gratis
14 bis 5 Tage vor dem Tourdatum: 50% des Gesamtpreises
4 Tage vor dem Tourdatum: 100% des Gesamtpreises
NO SHOW des Kunden am Tag der Tour: 100% des Gesamtpreises

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Urheberrecht

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